టీటీడీ భక్తుల ఫీడ్‌బ్యాక్ 2025, వాట్సాప్ ద్వారా సులభమైన అభిప్రాయ సేకరణ
TTD : తిరుమల తిరుపతి దేవస్థానం (టీటీడీ) భక్తుల అభిప్రాయాలను సేకరించేందుకు కొత్త వాట్సాప్ ఆధారిత ఫీడ్‌బ్యాక్ విధానంను ప్రవేశపెట్టింది. ఈ టీటీడీ వాట్సాప్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సిస్టమ్ 2025 ద్వారా భక్తులు తిరుమల మరియు తిరుపతిలోని సేవలపై తమ అనుభవాలను సులభంగా తెలియజేయవచ్చు. ఈ డిజిటల్ విధానం సేవల సమర్థతను, పారదర్శకతను మరియు భక్తుల సంతృప్తిని పెంచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. తిరుమలలోని అన్నప్రసాదం కేంద్రాలు, వసతి గృహాలు, క్యూ లైన్లు, లడ్డు ప్రసాదం కౌంటర్లు వంటి ప్రాంతాల్లో ఉంచిన QR కోడ్‌లను స్కాన్ చేసి, భక్తులు వాట్సాప్ ద్వారా తమ అభిప్రాయాలను పంపవచ్చు. ఈ విధానం భక్తుల సౌలభ్యం కోసం రూపొందించబడిందని టీటీడీ అధికారులు తెలిపారు.
వాట్సాప్ ఫీడ్‌బ్యాక్ విధానం వివరాలు
ఈ కొత్త విధానం కింద, భక్తులు QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసిన తర్వాత వాట్సాప్ ఇంటర్‌ఫేస్‌కు దారి మళ్లించబడతారు. ఈ ఇంటర్‌ఫేస్‌లో సులభమైన దశల ద్వారా అభిప్రాయం సమర్పించవచ్చు:
- పేరు నమోదు చేయడం.
- సేవా విభాగం ఎంచుకోవడం (అన్నప్రసాదం, శుభ్రత, కళ్యాణకట్ట, లడ్డు ప్రసాదం, లగేజ్, గదులు, క్యూ లైన్, లేదా మొత్తం అనుభవం).
- అభిప్రాయం రూపం ఎంచుకోవడం (టెక్స్ట్ సందేశం లేదా వీడియో అప్‌లోడ్).
- సేవను రేట్ చేయడం (మంచిది, సగటు/మెరుగు కావాలి, బాగోలేదు).
- 600 అక్షరాలలోపు వ్యాఖ్యలు లేదా 50 MB వరకు వీడియో అప్‌లోడ్ చేయడం.
టీటీడీ(TTD) అధికారులు అన్ని అభిప్రాయాలను జాగ్రత్తగా సమీక్షించి, సేవలను మెరుగుపరచడానికి తగిన చర్యలు తీసుకుంటామని హామీ ఇచ్చారు.
పథకం యొక్క ప్రయోజనాలు
ఈ వాట్సాప్ ఫీడ్‌బ్యాక్ విధానం ఈ క్రింది ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది:
- సులభమైన సౌలభ్యం: భక్తులు కొత్త యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయకుండా వాట్సాప్ ద్వారా అభిప్రాయం పంపవచ్చు.
- పారదర్శకత: అభిప్రాయాలు నేరుగా టీటీడీ అధికారులకు చేరడం వల్ల సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించవచ్చు.
- విస్తృత రీచ్: వాట్సాప్ వినియోగం అధికంగా ఉండటం వల్ల గ్రామీణ, పట్టణ భక్తులు సులభంగా పాల్గొనవచ్చు.
- సేవల మెరుగుదల: భక్తుల అభిప్రాయాల ఆధారంగా అన్నప్రసాదం, శుభ్రత, మరియు క్యూ లైన్ సేవలను మెరుగుపరచవచ్చు.
ఈ విధానం భక్తుల మరియు టీటీడీ మధ్య సంబంధాలను బలోపేతం చేస్తుందని, సేవలను మరింత సమర్థవంతంగా చేస్తుందని అధికారులు తెలిపారు.
అమలు ప్రక్రియ
ఈ విధానాన్ని అమలు చేయడానికి టీటీడీ ఈ క్రింది చర్యలు తీసుకుంది:
- తిరుమల మరియు తిరుపతిలోని అన్నప్రసాదం కేంద్రాలు, కళ్యాణకట్ట, లడ్డు కౌంటర్లు, క్యూ కాంప్లెక్స్‌లు, మరియు వసతి గృహాల వద్ద QR కోడ్‌ల ఏర్పాటు.
- వాట్సాప్ బిజినెస్ ఇంటర్‌ఫేస్ ద్వారా ఫీడ్‌బ్యాక్ సేకరణ కోసం డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫామ్ అభివృద్ధి.
- అభిప్రాయాలను సమీక్షించడానికి ప్రత్యేక బృందం నియామకం, సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించడం.
ఈ విధానం భక్తుల సౌలభ్యం కోసం రూపొందించబడింది, డిజిటల్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించి సేవలను మెరుగుపరుస్తుందని టీటీడీ చీఫ్ పబ్లిక్ రిలేషన్స్ ఆఫీసర్ తెలిపారు.
టీటీడీ యొక్క ఇతర డిజిటల్ చర్యలు
టీటీడీ గతంలో కూడా భక్తుల సౌలభ్యం కోసం డిజిటల్ చర్యలు తీసుకుంది, వీటిలో ఆన్‌లైన్ దర్శన టికెట్ బుకింగ్, గదుల రిజర్వేషన్, మరియు AI ఆధారిత క్యూ నిర్వహణ వ్యవస్థలు ఉన్నాయి. 2025 మార్చిలో, టీటీడీ గూగుల్‌తో ఒప్పందం కుదుర్చుకుని, AI ఆధారిత భక్తుల సేవలను ప్రవేశపెట్టింది, ఇది దర్శన సమయాలను తగ్గించడంలో సహాయపడింది. ఈ వాట్సాప్ ఫీడ్‌బ్యాక్ విధానం టీటీడీ యొక్క డిజిటల్ రూపాంతరం దిశలో మరో అడుగు.
Also Read : అమరావతి రాజధాని, ఐరన్ స్క్రాప్‌తో మోదీ విగ్రహం, సభలో హైలైట్
